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近日，为充分发挥人民调解在预防、化解邮政快递行业矛盾纠纷中的基础性作用，保障全市邮政快递行业安全稳定运行,营口局联合市司法局印发《关于推进全市邮政快递行业纠纷人民调解工作的指导意见》（以下简称《意见》），着力构建矛盾化解机制，促进行业健康有序发展。

《意见》强调，搭建邮政行业纠纷人民调解工作平台，要建立邮政快递行业纠纷人民调解委员会，依托快递行业协会或单独建立邮政快递行业纠纷人民调解委员会；加强调解员队伍建设，注重从邮政快递行业、法律、新闻媒体以及学者等行业具有一定专业知识、公道正派、热心人民调解工作的人士中聘任人民调解员；司法行政机关要会同邮政行业管理部门将邮政快递行业纠纷人民调解员纳入业务培训规划；依法接受有关部门移送或人民群众申请调解的涉及邮政快递行业的适合人民调解方式解决的纠纷。调解过程坚持自愿、平等原则，为群众提供便捷高效的纠纷解决渠道。

下一步，营口局将联合司法部门召开专题推进会，指导成立邮政快递行业纠纷人民调解委员会。充分发挥职能作用和优势，同步开展宣传进社区、进企业活动，提升群众知晓率，切实将矛盾纠纷化解在基层，为行业高质量发展营造和谐环境。